Hà Nội đặt mục tiêu số hóa toàn diện ít nhất 10 điểm du lịch

Theo Báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội, chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch Thủ đô trong những tháng cuối năm 2026.

Việc ra mắt mô hình "Tuyến phố thông minh" tại khu phố cổ Hoàn Kiếm là một minh chứng cho những nỗ lực đưa công nghệ vào phục vụ du khách, phát triển thương mại, dịch vụ và bảo tồn di sản. Ảnh: Họa My

Theo Báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội, chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch Thủ đô trong những tháng cuối năm 2026..

Trong đó, ngành du lịch đặt mục tiêu triển khai chiến dịch chuyển đổi số trong 100 ngày, phấn đấu có ít nhất 10 điểm du lịch được số hóa toàn diện. Cùng với đó, Hà Nội hướng tới mở rộng áp dụng vé điện tử tại khoảng 25–30% các điểm tham quan, du lịch, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng phục vụ và tạo thuận lợi cho du khách..

Những mục tiêu này được đặt ra trong bối cảnh Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ vào hoạt động du lịch, từ giới thiệu di sản, quảng bá điểm đến đến cung cấp thông tin, chỉ dẫn tham quan và thanh toán không dùng tiền mặt..

Đáng chú ý, tối 9/10, UBND phường Hoàn Kiếm tổ chức lễ ra mắt mô hình thí điểm "Tuyến phố thông minh" tại số 48 Hàng Ngang, triển khai trên trục Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường – Đồng Xuân – Hàng Giấy. Đây là hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10, đồng thời chào mừng kỷ niệm 72 năm Ngày Giải phóng Thủ đô..

Theo UBND phường Hoàn Kiếm, trục phố được lựa chọn thí điểm có 562 cơ sở kinh doanh, là không gian thương mại, văn hóa và du lịch đặc trưng của khu phố cổ Hà Nội, thường xuyên thu hút đông đảo người dân, du khách trong nước và quốc tế đến tham quan, mua sắm..

Mô hình được xây dựng với sáu nhóm giải pháp, gồm hệ thống Wi-Fi miễn phí tốc độ cao; mã QR tích hợp trên biển tên phố kết nối chuyên trang song ngữ Việt – Anh và Chatbot AI; bản đồ số tích hợp GPS, hình ảnh 360 độ tại các điểm di tích; thanh toán không dùng tiền mặt; hỗ trợ quản lý bán hàng, thực hiện nghĩa vụ thuế điện tử và phát triển thương mại điện tử..

Trong đó, các tiện ích phục vụ du lịch được chú trọng nhằm tạo thuận lợi cho du khách trong quá trình khám phá phố cổ. Thông qua mã QR trên biển tên phố, người sử dụng có thể truy cập thông tin về lịch sử, văn hóa, di tích, ẩm thực, mua sắm và dịch vụ. Bản đồ số hỗ trợ xác định vị trí, tìm kiếm điểm đến, chỉ dẫn di chuyển; hình ảnh 360 độ giúp du khách có thêm góc nhìn trực quan về không gian di tích..

Bà Nguyễn Hồng Trang, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm, cho biết mô hình được xây dựng theo hướng kết nối các giải pháp chuyển đổi số thành một hệ sinh thái phục vụ đồng thời người dân, du khách, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và hoạt động quản lý của chính quyền..

Theo định hướng của địa phương, sau khi đưa vào hoạt động, phường sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá hiệu quả từng tiện ích, tiếp nhận phản hồi của người dân, du khách và cộng đồng kinh doanh để hoàn thiện mô hình. Kết quả thí điểm sẽ là cơ sở nghiên cứu, lựa chọn những giải pháp phù hợp nhằm từng bước nhân rộng tại các tuyến phố khác..

Việc triển khai mô hình tại Hoàn Kiếm cho thấy chuyển đổi số không chỉ phục vụ công tác quảng bá điểm đến mà còn có thể hỗ trợ trực tiếp hoạt động tham quan, mua sắm, thanh toán và tiếp cận các dịch vụ du lịch. Đây là một hướng ứng dụng công nghệ gắn với phát huy giá trị lịch sử, văn hóa của khu phố cổ..

Hà Nội đã từng bước ứng dụng các giải pháp công nghệ tại một số di tích, điểm tham quan.(Ảnh: Văn Miếu Quốc Tử Giám)

Ở phạm vi toàn thành phố, Hà Nội đã từng bước ứng dụng các giải pháp công nghệ tại một số di tích, điểm tham quan như Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, Nhà tù Hỏa Lò và Chùa Hương. Các hình thức như vé điện tử, mã QR, công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường (VR/AR) góp phần đổi mới phương thức giới thiệu di sản, hỗ trợ du khách tìm hiểu thông tin và nâng cao trải nghiệm tham quan..

Báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cũng cho biết thành phố đã xác định 23 cơ sở dữ liệu chuyên ngành, làm cơ sở triển khai các nhiệm vụ kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý. Trong quý IV/2026, ngành du lịch tiếp tục đặt nhiệm vụ xây dựng trang thông tin xúc tiến du lịch chuyên nghiệp nhằm tăng cường quảng bá điểm đến và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số..

Theo số liệu trong báo cáo, 9 tháng đầu năm 2026, Hà Nội ước đón 27,54 triệu lượt khách du lịch, tăng 6,2% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách quốc tế đạt 6,67 triệu lượt, tăng 22%; khách nội địa đạt 20,87 triệu lượt, tăng 2%. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 113,15 nghìn tỷ đồng, tăng 13,3%..

Trong bối cảnh lượng khách quốc tế tiếp tục tăng, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, khả năng tiếp cận thông tin và trải nghiệm tại các điểm đến ngày càng được chú trọng. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số được kỳ vọng góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển sản phẩm và tăng sức hấp dẫn của du lịch Thủ đô..

Với mục tiêu số hóa toàn diện ít nhất 10 điểm du lịch trong chiến dịch 100 ngày, cùng việc mở rộng vé điện tử và phát triển các mô hình ứng dụng công nghệ tại cơ sở, Hà Nội đang từng bước thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động du lịch, hướng tới xây dựng hệ thống dịch vụ hiện đại, thuận tiện, đồng thời bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa, di sản đặc trưng của Thủ đô..

Minh Anh.

Nguồn: https://thanglong.chinhphu.vn/ha-noi-dat-muc-tieu-so-hoa-toan-dien-it-nhat-10-diem-du-lich-103261013141207358.htm